Para mim o SMS tem funcionado muito bem, tenho basicamente 3 mensagens pré-gravadas.
1- com a morada pois por vezes as pessoas vêm a caminho enviam uma mensagem a pedir morada e acho mais fácil enviar a mensagem com morada do que fazer a pessoa escrever no carro.
2 - existem vários clientes que têm um limite que podem ou querem gastar com a GP, aí acho correto quando recebo uma mensagem a pedir, local, valores e o que 'ofereço' de serviços. Não me chateia receber estas mensagens, somos muitas gp´s e realmente um cliente gasta imenso dinheiro para fazer o primeiro 'rastreio' (que normalmente tem a ver com dinheiro e se é completo.) Desta forma não faço o cliente gastar dinheiro em telemóveis (que calculo seja bastante dinheiro em saldos) e liberto o meu telemóvel para atender outras pessoas
3 - mensagem gravada para quando já não tenho reservas para o dia e as pessoas ligam, ligam.... e acho bem aborrecido não enviar uma mensagem a pedir desculpas mas que não consigo atender telemóvel e já não tenho reserva. Dessa forma o cliente pode então ligar para outra GP
Mas atenção!!!! Raramente faço marcações por SMS apenas. Falar ao telefone serve para ambas as partes fazerem um triagem, mas assim como o homem quer ouvir a nossa voz e o que dizemos também eu gosto e acho crucial ouvir o cliente, ouvir a voz, o que a pessoa deseja tipo de conversa, ajuda-me a saber os desejos do cliente assim como se tem algum desejo no que vou vestir etc.
Para os clientes que já conheço, normalmente enviam-me uma mensagem a saber se dia tal hora tal estou livre e assim que possível responde a confirmar ou sugerir outra hora.
Jocasssssssss e espero que esteja a ter umas festas agradáveis e sobretudo cheiinhos de saúde