Bem, para mim esta era nova, pois recebi-a no meu e-mail, enviada por um camarada de armas
De qualquer maneira, é uma situação hilariante, e boa forma de despachar chatos.
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| Autor: | Liding [ 04 Fev 2009 ] |
| Assunto da Mensagem: | Qualidade Total |
PARA TODOS OS QUE TÊM DE LIDAR COM CLIENTES IRRITANTES, OU COM PESSOAS QUE SE ACHAM SUPERIORES AOS OUTROS... Aprendamos com uma funcionária da TAP!!! 'Destruamos' um ignorante, de forma original... É tão simples!... Vale a pena ler. Uma funcionária da TAP, em Lisboa, deveria ganhar um prémio por ter sido esperta, divertida e ter atingido o seu objectivo, quando teve de lidar com um passageiro que o que merecia mesmo, era voar no porão da bagagem! Um voo sobrelotado da TAP foi cancelado (por razões óbvias!). Uma única funcionária, atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um indivíduo irritado passou por toda a fila, atirou o bilhete para cima do balcão e disse: - Eu tenho de ir neste voo, e tem que ser em Primeira Classe. A funcionária respondeu: - O Sr. desculpe, terei todo o prazer em ajudá-lo, mas tenho de atender estas pessoas primeiro, pois estão pacientemente na fila, há algum tempo. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo. O passageiro, irredutível, disse bastante alto para que todos na fila ouvissem: - Você por acaso, faz alguma ideia de quem eu sou? Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu licença, pegou no microfone e anunciou: - Atenção, atenção, por favor!!! A sua voz ecoou por todo o terminal, e ela continuou: - Encontra-se junto deste balcão, um passageiro que não sabe quem é, devendo estar perdido! Se alguém for parente, responsável pelo mesmo, ou puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade solicitamos que compareça no balcão da TAP. Muito obrigada! Com as pessoas atrás dele, rindo desalmadamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando: - Vou-te f*der!!! Sem pestanejar, ela sorriu e disse: - Desculpe, meu caro senhor, mas, mesmo para isso, vai ter que esperar na fila... Isto sim, é QUALIDADE TOTAL... |
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| Autor: | camandro [ 04 Fev 2009 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: QUALIDADE TOTAL |
essa ja é muito velha..... mas por coincidência ja uma vez comigo presente tive um amigo que passou por uma situação semelhante , bem se ele tivesse um buraco escondia-se...... |
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| Autor: | Liding [ 04 Fev 2009 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: QUALIDADE TOTAL |
Bem, para mim esta era nova, pois recebi-a no meu e-mail, enviada por um camarada de armas De qualquer maneira, é uma situação hilariante, e boa forma de despachar chatos.
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| Autor: | Nicolle [ 05 Fev 2009 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: QUALIDADE TOTAL |
Situações dessas ou parecidas já eu vivi na realidade... e nao recebidas por mail... Lol Se contasse isto virava forum de comédia! |
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| Autor: | el_louco [ 05 Fev 2009 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: QUALIDADE TOTAL |
Bem engraçado liding, mesmo mt. Por acaso hoje é daqueles dias que me está apetecer dar umas valentes risadas confradessa. |
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| Autor: | Nicolle [ 05 Fev 2009 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: QUALIDADE TOTAL |
Ora entao vou relatando aos poucos conforme me vou lembrando das situações mais engraçadas: Aos meus 18 anos era vendedora de uma grande editora, vendiamos enciclopedias patrocinadas pelo Ministerio da Educação. Uma altura entro em casa de uma familia que notavasse abastada... mas o tipo tinha se na mania que sabia tudo! A dada altura ele já nao tinha argumentos e começa a apontar defeitos á dita enciclopedia que os filhos tinham adorado! Eu já passada e sem paxorra levanto me e digo lhe: " Sr. engº já vi que não tem € para comprar uma enciclopédia deste calibre!" Lol A cara do homem mudou de cor. Começou ao berros a chamar a mulher pa ir buscar os cheques e toca a passar o cheque de 380 contos na altura...  Ui... hoje estou nostalgica... dei 2 cadelitas... amanha venho contar as mais doidas situações vividas... Olha conto a de uma orgia num motel... essa sim... é de rir... |
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| Autor: | el_louco [ 05 Fev 2009 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: QUALIDADE TOTAL |
Não está má, salva-se o espirito de improvisão perante tal situação |
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| Autor: | Nicolle [ 05 Fev 2009 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: QUALIDADE TOTAL |
Tenho historias melhores... mas hoje tou nostalgica... Quero as minhas ninassssssssssssssss 
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| Autor: | vip-braga [ 06 Fev 2009 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: QUALIDADE TOTAL |
Agarra-te a eles que também têm muito consolo para dar... ;) |
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